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Essential
Name
Beschreibung
Lifetime
CART
The association with your shopping cart.
1 Jahr
CATEGORY_INFO
Allows pages to be displayed more quickly.
1 Jahr
COMPARE
The items that you have in the Compare Products list.
1 Jahr
CUSTOMER
An encrypted version of your customer id.
1 Jahr
CUSTOMER_AUTH
An indicator if you are signed into the store.
1 Jahr
CUSTOMER_INFO
An encrypted version of the customer group you belong to.
1 Jahr
Marketing
Name
Beschreibung
Lifetime
CUSTOMER_SEGMENT_IDS
Stores your Customer Segment ID
1 Jahr
EXTERNAL_NO_CACHE
A flag that, indicates whether caching is on or off.
1 Jahr
FRONTEND
Your session ID on the server.
1 Jahr
GUEST-VIEW
Allows guests to edit their orders.
1 Jahr
LAST_CATEGORY
The last category you visited.
1 Jahr
LAST_PRODUCT
The last product you looked at.
1 Jahr
NEWMESSAGE
Indicates whether a new message has been received.
1 Jahr
NO_CACHE
Indicates whether it is allowed to use cache.
1 Jahr
PERSISTENT_SHOPPING_CART
A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
1 Jahr
_fbp
1 Jahr
Google Analytics
Name
Beschreibung
Lifetime
RECENTLYCOMPARED
The items you recently compared.
1 Jahr
STF
Information on products you emailed to friends.
1 Jahr
STORE
The store view or language you have selected.
1 Jahr
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE
Indicates whether a customer authorized cookies.
1 Jahr
VIEWED_PRODUCT_IDS
The products that you recently looked at.
1 Jahr
WISHLIST
An encrypted list of products added to your wish list.
Kleine Fabriek - Store Schöneberg Gotenstraße 64, 10829 Berlin (030) 5490 5889-0
Kleine Fabriek - Store Mitte Kastanienallee 63, 10119 Berlin (030) 6920 1513-0
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SERVICE schreiben wir groß!
Darum bieten wir Dir jederzeit gerne alle wichtigen Informationen und eine individuelle Produktberatung an. Da wir im täglichen Umgang mit den meisten unserer Produkte zu tun haben oder hatten, können wir Dir eine erfahrene, kompetente und individuelle Beratung (z. B . eine Möbel- oder Kinderwagen-Beratung ) bieten.
Schreib uns Dein Anliegen per E-Mail oder ruf uns an. Wir finden sicher eine Lösung! Bei Service-Fragen wendest Du Dich am besten an unser Team. Melde Dich am besten gleich mit der Fehlerbeschreibung und Bildern oder Videos, damit wir alles schnell in die Wege leiten können. Verwende dafür am besten die oben genannten E-Mail-Adressen bzw. Telefonnummer.
Du erreichst unser Service-Team Montag bis Freitag zwischen 10 - 16 Uhr. Komm alternativ gerne in einem unserer Berliner Stores vorbei.
Passt Dir eine Beratung besser in den Abendstunden oder am Wochenende? Kein Problem! Sollten wir nicht gleich persönlich am Apparat sein, so kannst Du uns gerne einen Rückrufwunsch hinterlassen.
Solltest Du etwas bei uns vermissen, ein bestimmtes Produkt zum Beispiel oder hast Du einen Verbesserungsvorschlag, oder Kritik? Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback ;-)
Premiumservice für Deinen Kinderwagen - bei uns selbstverständlich...
Zu allen bei uns gekauften Kinderwagen gewähren wir freiwillig während der Garantiezeit den folgenden kostenlosen Kleine Fabriek "Rundum-sorglos-Service":
Lieferzeit: Wir geben Dir die uns genannten Liefertermine direkt weiter und halten Dich immer auf dem laufenden! Sollten wir Deinen Kinderwagen nicht lagernd haben so erhältst Du kurze Zeit nach Deiner Bestellung einen genauen Liefertermin genannt sobald uns dieser vom Hersteller bestätigt wurde. Darum weißt Du als Kleine Fabriek-Kunde wirklich sicher wann Dein Kinderwagen bei Dir eintrifft! Die im Shop angegebenen Standardlieferzeiten können wir in der Regel zuverlässig einhalten. Falls es doch einmal zu einer unvorhergesehenen Lieferverzögerung kommen sollte sagen wir Dir umgehend Bescheid! In "Last-Minute"-Fällen stellen wir Dir auch einen kostenlosen Leihwagen zur Verfügung, damit Ihr als junge Familie erst einmal mobil seid!
Ersatzteile: Im Falle eines möglichen Garantieanspruchs bleibst Du als Kleine Fabriek-Kunde auch nicht im Regen stehen: Wir halten immer eine kleine Auswahl an Ersatzteilen vor, damit wir im wirklichen Notfall schnell Abhilfe schaffen können und arbeiten Hand in Hand mit dem Herstellerservice zusammen.
Reparatur: Sollte es eine Reperatur bei uns oder beim Hersteller erforderlich ist, so erhältst Du für diese Zeit von uns einen kostenlosen Leihwagen zugeschickt. Wenn Euer Wagen repariert an Dich zurückgeschickt wird, dann nimmt der DHL-Paketbote den Leihwagen in der Regel gleich wieder mit. Das Porto übernehmen übrigens wir!
Wir versuchen Euch also einen möglichen Ausfall Eures Kinderwagens im Ernstfall so kurz und "angenehm" wie möglich zu machen. Selbstverständlich lassen wir Dich auch nach Ablauf der Garantiezeit nicht hängen sondern helfen immer gerne weiter!
Falls Du Fragen zu unseren Service-Dienstleistungen hast: zögere bitte nicht, uns anzusprechen! --> hej@kleinefabriek.com
